全程守护，让展示更安心 | 【品牌名】售后服务承诺

选择【腾辉展示柜】，不仅是选择高品质的展示柜，更是选择一份长久的保障。我们深知，展示柜是您门店形象与商品安全的生命线。因此，我们建立了完善的售前、售中、售后服务体系，坚持“客户至上，快速响应”的原则，为您的事业保驾护航。

一、 售后服务范围

我们提供全方位的售后支持，涵盖以下服务内容：

• 免费上门安装调试：产品送达后，专业安装团队准时上门，严格按照施工标准进行组装、固定、清洁，并进行灯光与电路的最终调试，确保展柜完美呈现。

• 使用操作培训：现场指导店员如何正确开关门、调节层板、清洁玻璃及保养五金配件，延长展柜使用寿命。

• 故障维修服务：针对柜体变形、五金件损坏、LED灯具不亮、锁具失灵等问题，提供专业的维修或更换服务。

• 紧急响应支持：针对营业期间的突发状况（如玻璃破裂、断电），提供加急处理通道。

二、 质保政策说明

为了让您买得放心，我们用数据说话：

注：人为因素（如撞击、进水、私自改装）或不可抗力造成的损坏，不在免费质保范围内，但我司仍提供有偿维修服务。

三、 快速响应机制

我们承诺，绝不让您的门店“带病营业”。

1. 7×24小时热线：设立专属售后热线 【17875863455】，节假日不休，随时接听您的诉求。

2. 快速派单：

   • 市区范围内：接报后 【2】小时内响应，【24】小时内安排技术人员对接；

   • 外地/远程支持：通过视频或电话指导排查，如需上门，【48】小时内制定解决方案并出发。

3. 闭环管理：每一次报修均有记录，维修完毕后由您签字确认，并进行定期回访，确保问题彻底解决。

四、 日常保养小贴士（增值内容）

为了帮助您更好地维护展柜，我们整理了以下保养建议：

• 玻璃清洁：建议使用玻璃专用清洁剂或温水，配合柔软的干布擦拭，避免使用钢丝球或硬物刮擦。

• 木质/烤漆护理：忌用高浓度酒精、天那水等化学溶剂擦洗，可用拧干的湿抹布除尘，定期打蜡保持光泽。

• 五金保养：定期滴加润滑油，防止铰链生锈或产生异响；检查螺丝是否松动，及时紧固。

• 灯具维护：定期检查线路接口，发现灯珠昏暗或不亮，请及时联系我们更换，以免引发安全隐患。

五、 服务监督与反馈

您的满意是我们最大的追求。如果在服务过程中，您对我们的工作人员态度、技术水平或处理结果不满意，请直接拨打监督投诉热线：【12315】。我们将在1个工作日内核实情况并给予您满意的答复。

【梅州腾辉展示柜厂家】—— 您身边的展示空间专家

全国统一服务热线：【17875863455】